Verbraucherschutz

Mindestlohn erhöhen

Wie wird der Mindestlohn angepasst?

Radfahrbeauftragte

Informieren Sie sich hier, ob Ihre Kommune einen ehrenamtlichen Radfahrbeauftragten oder eine ehrenamtliche Radfahrbeauftrage benannt hat.

Fundsachen melden und Nachfrage stellen

Wenn Sie eine Sache, zum Beispiel einen Ausweis, Schlüssel, Rucksack oder auch Wertsachen, gefunden oder verloren haben, können Sie dies beim zuständigen Fundbüro anzeigen.

Beschwerden über unerwünschte private E-Mails

Spam-Mails sind unaufgefordert und/ oder unerwünscht an Sie versandte elektronische Werbemitteilungen, in denen Dienstleistungen und/ oder Produkte beworben werden.

Beschwerden über unerwünschte gewerbliche E-Mails

Spam-Mails sind unaufgefordert und/ oder unerwünscht an Sie versandte elektronische Werbemitteilungen, in denen Dienstleistungen und/ oder Produkte beworben werden.

Hinweise auf Verstöße im Rahmen der Geldwäscheaufsicht (Whistleblower-System) Entgegennahme

Sie verfügen über Hinweise oder Informationen, die im Zusammenhang mit Geldwäsche stehen könnten?

Informieren Sie die zuständige Aufsichtsbehörde – auch anonym.

Anzeige des Verdachts der Geldwäsche bei einem Glücksspiel Entgegennahme

Sie verfügen über Hinweise oder Informationen, die im Zusammenhang mit Geldwäsche bei einem Glücksspiel stehen (könnten)?

Verdacht auf Nebenwirkungen und Gesundheitsschäden durch Arzneimittel, Impfstoffe oder Gewebezubereitungen melden

Indem Sie Verdachtsfälle von Nebenwirkungen oder Impfkomplikationen an die Behörden melden, helfen Sie mit, Arzneimittel und Impfstoffe sicherer zu machen.

Standortregister für gentechnisch veränderte Organismen (öffentlicher Teil) einsehen

Das Standortregister für gentechnisch veränderte Organismen (GVO) können Sie einsehen, ohne einen Antrag zu stellen.

Auskunft aus dem Standortregister für gentechnisch veränderte Organismen (nicht-öffentlicher Teil) beantragen

Eine Auskunft aus dem nicht-öffentlichen Teil des Standortregisters für gentechnisch veränderte Organismen (GVO) können Sie beim Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit beantragen.

Anzeige wegen Verstoßes gegen Rechte von behinderten Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität auf Flugreisen erstatten

Wenn Ihnen aufgrund einer Behinderung oder eingeschränkter Mobilität eine Flugbuchung oder Beförderung auf einem gebuchten Flug verweigert wird oder nur unzureichende Hilfe durch Flughafen oder Fluggesellschaft mit Bezug zu Ihrem Flug geleistet wird, können Sie Anzeige erstatten.

Beschwerde gegen Finanzdienstleister einlegen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass sich eine Bank oder Versicherung des Finanzdienstleistungssektors Ihnen gegenüber nicht korrekt verhalten hat, können Sie Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einreichen.

Anzeige zu einer Flugreise aufgrund von Annullierung, Verspätung, Nichtbeförderung, Höherstufung oder Herabstufung erstatten

Sie waren bei einer Flugreise von einer Annullierung, Verspätung, unfreiwilligen Nichtbeförderung oder einer Beförderung in einer niedrigeren oder höheren als der gebuchten Buchungsklasse betroffen? Dann können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anzeige erstatten.

Störende und nicht-konforme elektrische Produkte melden

Sie haben ein Elektrogerät in Ihrem Haushalt, das andere Geräte stört oder das zu einem Sicherheitsrisiko werden kann? Dann sollten Sie dies der Bundesnetzagentur melden.

Gefährliche und nicht-konforme Funkanlagen melden

Sie haben eine Funkanlage in Ihrem Haushalt, die anderen Geräte stört oder die zu einem Sicherheitsrisiko werden kann? Dann sollten Sie dies der Bundesnetzagentur melden.

Beschwerden rund um das Thema Basiskonto, Kontowechselhilfe und Entgelttransparenz einreichen

Lehnt Ihr Kreditinstitut Ihren Basiskontoantrag ab, unterstützt es Sie nicht ausreichend beim Kontowechsel oder erhebt es ein unangemessenes Entgelt? Dann können Sie sich bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beschweren.

Rechte beim Einkaufen

Erfahren Sie mehr über Ihre Verbraucherrechte, wenn Sie in der EU Waren und Dienstleistungen einkaufen.

Bankkonten in der EU

 Informationen zur Eröffnung und Nutzung eines Bankkontos in einem anderen EU-Land – Rechte und Einschränkungen.

Verbraucherrechte und Garantien beim Einkaufen

Gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren A. Institut der gesetzlichen Gewährleistung Verbraucher haben einen Anspruch darauf, dass die von ihnen gekaufte Ware mangelfre...

Zahlungen, Überweisungen und Schecks

Zahlungen in Euro in der gesamten EU dürfen nicht mehr berechnet werden als gleichwertige nationale Transaktionen. Hier finden Sie weitere Informationen über grenzüberschreitende Zahlungen und Überweisungen in der EU.

Inanspruchnahme von öffentlichen Dienstleistungen

Hier finden Sie Informationen zu Themen der Grundversorgung und Hausmüllentsorgung.

Sicherheit von Verbraucherprodukten

 Verbraucherrechte und –garantien Verbraucherrechte bei fehlerhaften Produkten können sich aus der gesetzlichen Gewährleistung oder aus einer abgegeben Garantie ergeben...

Datenschutz und Privatsphäre im Online-Umfeld

Erfahren Sie mehr zum Thema  Datenschutz und Privatsphäre im Online-Umfeld.

Fahrzeuge mieten

Ein Auto mieten Es gibt keine besonderen EU-Vorschriften für das Mieten von Auto s , aber Sie können sich immer noch auf Ihre grundlegenden Verbraucherrechte berufen,...

Netzwerk Einheitlicher Ansprechpartner

Das europaweite Netzwerk Einheitlicher Ansprechpartner informiert Sie über rechtliche Anforderungen und hilft bei Abwicklung von Verfahren. 

Zugang zu amtlichen Informationen bei den Behörden des Bundes beantragen

Sie möchten Zugang zu amtlichen Informationen einer Bundesbehörde erhalten? Dann können Sie einen Antrag nach dem Informationsfreiheitsgesetz stellen.

Mietspiegel Veröffentlichung

Informationen zu der ortsüblichen Vergleichsmiete in Ihrer Umgebung finden Sie im Mietspiegel, wenn ein solcher für Ihre Stadt oder Gemeinde vorliegt.

Verwaltungsverfahren bei Ablehnung eines Basiskontos beantragen

Sie verfügen über kein Girokonto und Ihnen wurde ein Antrag zur Eröffnung eines Basiskontos abgelehnt, zum Beispiel von einer Bank oder Sparkasse? Dann können Sie ein Verwaltungsverfahren gegen das ablehnende Institut beantragen.

Anfragen an das Luftfahrt-Bundesamt richten

Wenn Sie Fragen an das Luftfahrt-Bundesamt (LBA) oder Anmerkungen zu dessen Aufgaben haben, können Sie das LBA gerne direkt kontaktieren.

Beschwerden zur Durchsetzung von Fahrgastrechten im Eisenbahn-, Bus- und Schiffsverkehr einreichen

Haben Sie nach einer Bahn-, Bus-, oder Schiffsreise Anlass zur Beschwerde? Dann können Sie sich an das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) wenden.

Zulassung einer neuen Pflanzensorte beantragen

Eine neue Pflanzensorte, die Sie für die Ernährung oder Fütterung gezüchtet haben, können Sie erst nach Abschluss der mehrjährigen Anbauprüfung durch das Bundessortenamt (BSA) und der erfolgten amtlichen Sortenzulassung zu gewerblichen Zwecken in den Verkehr bringen.

Verlängerung einer zugelassenen Sorte beantragen

Die Zulassung einer von Ihnen oder anderen eingetragenen Züchterinnen und Züchtern vertriebenen Sorte läuft aus? Dann können Sie beim Bundessortenamt (BSA) eine Verlängerung der Zulassung beantragen.

Rufnummernmissbrauch melden

Wenn eine Rufnummer rechtswidrig genutzt wird, kann die Bundesnetzagentur einschreiten und geeignete Maßnahmen ergreifen. Ein Missbrauch einer Rufnummer kann vorliegen, wenn Si...

Unerlaubte Telefonwerbung melden

Mit dem Begriff Telefonwerbung, auch Cold Call, sind Anrufe gemeint, die den Zweck verfolgen, Ihnen Waren zu verkaufen oder Dienstleistungen anzubieten, ohne dass Sie vorher eine...

Funkstörungen melden

Wenn Sie eine Funkstörung vermuten, können Sie diese beim Prüf- und Messdienst der Bundesnetzagentur melden.

Rufnummern für Servicedienste beantragen

Wenn Sie eine telefonische Servicedienstleistung in Deutschland anbieten möchten, müssen Sie dafür bei der Bundesnetzagentur die Zuteilung einer Rufnummer beantragen.

Schlichtung bei Streit mit Telekommunikationsanbieter beantragen

Wenn Sie sich mit Ihrem Telekommunikationsanbieter streiten, können Sie sich unter bestimmten Voraussetzungen an die Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur wenden. Sie kann helfen, den Streit beizulegen, ohne dass ein Gericht bemüht werden muss.

Schlichtungsantrag bei Streit mit Postdienstleister stellen

Wenn Sie sich bei Streitigkeiten mit einem Postdienstleister nicht einigen können, kann die Bundesnetzagentur unter bestimmten Voraussetzungen schlichten.

Bei der Bundesnetzagentur über Post- und Paketdienstleister beschweren

Bei grundlegenden Problemen mit der Post- oder Paketbeförderung können Sie sich bei Bundesnetzagentur beschweren. 

Ausnahmegenehmigungen nach dem Lebensmittel- und Futtermittelgesetzbuch beantragen

Wenn Sie in Deutschland Lebensmittel herstellen, behandeln oder in den Verkehr bringen möchten, die von den nationalen Rechtsvorschriften abweichen, können Sie beim Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) eine Ausnahmegenehmigung beantragen.

Beschwerden und Anfragen im Bereich Telekommunikation einreichen

Als Kunde oder Kundin eines Internet-, Mobilfunk- oder Festnetz-Anbieters können Sie sich bei der Bundesnetzagentur über Ihre Rechte informieren sowie Anfragen und Beschwerden einreichen.

Unerwünschte Wirkungen und Gesundheitsschäden bei Kosmetik melden

Wenn Sie Kosmetik nutzen und unerwünscht Wirkungen auftreten, können Sie dies melden. Als Herstellungs- oder Handelsunternehmen müssen Sie den Behörden Wirkungen mit ernsten gesundheitlichen Folgen melden.

Beschwerde gegen Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors einreichen

Sie sind der Ansicht, dass ein Unternehmen gegen das Kapitalanlagegesetzbuch verstoßen hat? Dann können Sie Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einlegen. Hierzu können Sie das allgemeine Beschwerdeverfahren nutzen.

Beschwerde wegen Verletzung der Vorschriften der Geoblocking-Verordnung einreichen

Wenn Sie sich über einen Anbieter wegen Verletzung der Vorschriften der Geoblocking-Verordnung beschweren wollen, können Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.